A empresa planeja usar o novo financiamento para apoiar a expansão de Birdie nos Estados Unidos, onde a empresa pretende aumentar suas equipes de vendas e marketing e acelerar o desenvolvimento de novos recursos relacionados à integração com outras fontes de dados.

A Birdie é pioneira em aplicar Inteligência Artificial para obter insights como serviço (IaaS) como foco na experiência de compra de produtos de bens de consumo, e sua plataforma ajuda marcas a entender as opiniões de milhões de consumidores, transformando dados não estruturados em insights acionáveis.

A empresa utiliza AI e NLP (Processamento de Linguagem Natural) para transformar milhões de comentários, avaliações e outras conversas online em percepções do consumidor práticas e estruturadas que ajudam as equipes de marketing a tomar decisões mais rápidas e eficazes.

De acordo com o Gartner, 60% das equipes de Consumer Insights e Data Analytics serão cortadas pela metade até 2023 por não fornecerem insights de maneira mais rápida e eficiente, com muitas marcas ainda usando ferramentas de pesquisa de mercado offline e caras.

No caso da Birdie, o desenvolvimento de um “sistema de inteligência” permite que as empresas consigam ter dados ao mesmo tempo em volume e profundidade, se tornando uma ferramenta crítica para marcas sobrecarregadas pela quantidade de dados gerados pelos consumidores sobre suas experiências de compra.

“Nossa visão é nos tornar um sistema de inteligência único para executivos de Consumer Insights e suas equipes. Ao consolidar dados de soluções de marketing das empresas – como atendimento ao cliente, CRM, coleta de reviews, pesquisa de mercado e social listening – e fontes externas em um dashboard único com insights acionáveis, estamos ajudando marcas de consumo a resolver o problema de Infobesity – ou sobrecarga de informações – para otimizar os esforços de marketing e vendas de nossos clientes”, disse Patrícia Osorio, cofundadora e CMO da Birdie…Leia mais em startupi 25/08/2020